PREGUNTAS FRECUENTES

Términos y condiciones

1. Garantía Ventacan
Ventacan garantiza la calidad de todos sus productos, ya que trabaja con materiales y proveedores de primer nivel. Con una correcta instalación y un mínimo mantenimiento, nuestras puertas y ventanas tendrán una larga vida.
2. Formas de pago
Se realizará el ingreso del 50% del importe total del presupuesto aprobado por el cliente en la cuenta bancaria allí indicada.
3. Plazo de entrega del pedido
El plazo de entrega es entre 21 y 30 días, a partir del momento en que se comprueba el ingreso, y en función de los acabados.
4. Coste del envío

Ninguno, ya que va incluido en el precio de la ventana.

5. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Una vez aceptado el pedido y hecha la transferencia del 50% del coste Ventacan comienza el proceso de fabricación. Los productos se realizan a medida específicamente para cada cliente, por lo que, una vez iniciado el proceso, ya no se puede cancelar aunque, según en qué fase de la fabricación se esté, pueden realizarse algunas pequeñas modificaciones.
6. Devolución de material defectuoso
El cliente podrá devolver aquellos productos que hayan llegado en mal estado o que no coincidan con las especificaciones del pedido aprobado y firmado por el cliente. Dispondrá de un plazo máximo de 7 días para realizar la devolución y Ventacan le reembolsará su coste.
7. Servicio Postventa

Atención al cliente
Tel.: 962 355 016. De 9 a 13.30h y de 15.30 a 18.00h
E-mail: atencioncliente@ventacan.com